Условия и правила

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА

Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, действующими на момент заключения сделки между Интернет-магазином и Заказчиком.

Любая информация о товарах, размещенная на сайте интернет-магазина TouchPen, не является публичной офертой в силу ст. ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, поскольку не содержит существенного условия договора купли-продажи. Это лишь рекламно-информационное сообщение с предложением покупателю направить оферту.

Офертой в силу ст. 435 Гражданского кодекса РФ является оформление покупателем заказа на сайте интернет-магазина TouchPen.

Оферта считается направленной покупателем после нажатия им на кнопку Завершить оформление/ Оформить заказ.

Акцептом оферты покупателя в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ является доставка товаров покупателю в полном соответствии с оформленным покупателем заказом (офертой) на сайте интернет-магазина.

СКИДКИ

Наш интернет-магазин систематически предоставляет своим Клиентам скидки. Если на один и тот же товар действует несколько скидок, то приоритетной является максимальная скидка.

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Размещение заказов на сайте возможно круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика.

Другие способы осуществления заказа:

Бесплатный звонок из любого региона России 8-800-100-27-95;
По телефону в Новосибирске 8-383-375-26-61;
По электронной почте manager@контрольперсонала.рф.

Колл-центр работает: по рабочим дням с 6:00 до 17:00 (по московскому времени).

Интернет-магазин и Заказчик заявляют о своём согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

После того, как Вы определились с выбором товара и успешно положили его в «корзину», Вам необходимо оформить заказ. Для этого в «корзине» при необходимости установите нужное количество товара и нажмите кнопку «пересчитать».

Далее нажимайте на кнопку «Оформить заказ», заполните контактные, данные выберете способ доставки и отправляйте нам заказ.

Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.

По завершении обработки заказа выставляется счет для безналичной оплаты.

ФОРМИРОВАНИЕ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА

Стоимость товара формируется из стоимости товара и стоимости доставки (если она предусмотрена), которая рассчитывается в зависимости от расстояния и массы товара.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Компания "МСА Групп" гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

В определенных обстоятельствах компания "МСА Групп" может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить персональные данные. Предоставленная информация используется исключительно при обработке заказа в Интернет-магазине или для предоставления посетителю дополнительных услуг.

Персональные данные можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе Личный кабинет.

В соответствие с Федеральным законом №242-ФЗ от 21 июля 2014 г. все полученные персональные данные Клиентов обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Как и многие другие сайты, интернет-магазин TouchPen использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии невозможна работа с корзиной.

Для того, чтобы обеспечить Вас информацией определенного рода, компания "МСА Групп", с Вашего явного согласия, может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Вы можете отказаться от рассылки.

СРОКИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Заказы покупателей комплектуются после подтверждения факта оплаты.
Комплектация производится в течение 0-24 часов с момента подтверждения факта оплаты заказа.

СРОКИ ПОСТАВКИ

Заказ поставляется после его комплектации, срок поставки зависит от способа доставки.

Полный срок исполнения заказа, исчисляемый от момента его оформления на сайте интернет-магазина до получения покупателем всех заказанных продуктов, складывается из следующих составляющих:

время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время процессинга этой оплаты внутри соответствующей платёжной системы (банка), вплоть до поступления в интернет-магазин достоверной информации о произведённой оплате (подтверждение факта оплаты заказа);
время, затраченное на комплектацию заказа;
время, затраченное на отгрузку заказа;
время, затраченное на доставку заказа.

В случае отсутствия товара на складе, с покупателем оговариваются возможные сроки его поставки.

ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть соразмерно увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни.

ФОРС-МАЖОР

Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам работы, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу для Интернет-магазина), возникшие после заключения сделки при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Интернет-магазином своих обязательств.

ФИНАНСОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Все необходимые для отчётности финансовые документы высылаются вместе с товаром или через Федеральную почтовую службу РФ обычным письмом на юридический адрес компании, если иное не оговорено заранее.

Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Компания не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

На сайте контрльперсонала.рф имеются ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Компания "МСА Групп" не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для посетителей своего сайта.

Компания не несёт какой-либо ответственности за действия или бездействия третьих лиц и не возмещает какие-либо убытки, возникшие у Заказчика из-за действия или бездействия третьих лиц.

Компания не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

Компания не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

Компания не несет ответственности за доставку Заказа в случае неправильно указанного Покупателем адреса доставки Товара.

СПОРЫ

Все возможные споры и разногласия Стороны решают по договорённости, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор с Заказчиком — резидентом РФ рассматривается судом города Новосибирска в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Компания вправе вносить любые изменения в ассортимент товара, описание товара и другую информацию о товаре, указанную в электронном каталоге интернет-магазина, без дополнительного уведомления.

Редакция от 29/07/2016г